湖南日报·新湖南客户端12月27日讯(记者王铭俊通讯员刘汶添董翠兰王幸)“以前办住院要上上下下跑两三趟,这次看完病直接就办好了手续,真的很方便!”今日上午,来自长沙市望城区的王女士仅用15分钟,医院入院准备中心给孩子办好了住院手续。今日,医院正式启用入院准备中心,全面优化服务流程,实现“一站式”入院服务,王女士也成为了该中心首位受益者。
(医院入院准备中心揭牌。姚家琦摄)
王女士介绍,女儿伊伊患有内斜视,想趁着假期给孩子做手术。去年伊伊曾因肺炎住院,经历了候床、到科室问询、再到住院窗口办手续等流程,这次住院不仅不需要来回跑,也大大节约了时间。
(工作人员协助王女士和患儿伊伊办理入院手续。姚家琦摄)
该医院党委书记赵卫华介绍,在前期成立病友服务中心实现集中预约挂号、全面检查预约以及提供20项便民服务的基础上,医院启用入院准备中心,将入院预约登记、住院手续办理、床位统筹调配等业务全面整合,对全院床位资源实行系统化、智能化动态管理,实现门诊就医到病房住院闭环衔接,“一站式”服务更好地满足群众医疗需求。
据悉,前期医院已经推出手机线上入院和自助机自助入院,此次启用入院准备中心运行线下住院“一站式”办理,在省内率先实现了线上线下相融合的多途径入院模式。同时,将服务延伸至出院结算,让入院、住院、出院更便捷。
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